Política de Privacidade

Última atualização: 21 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Agendô, operada por Ícaro Thaynan Ramos Dias, microempreendedor individual (MEI) inscrito no CNPJ nº 56.977.294/0001-60 (“nós”, “plataforma”), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários (“você”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem somos

O Agendô é uma plataforma de agendamento online que conecta estabelecimentos (salões, clínicas, prestadores de serviço) aos seus clientes, permitindo marcar horários e receber lembretes automáticos, inclusive por WhatsApp.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha.
• Dados de agendamento: serviço escolhido, data, horário, profissional e estabelecimento.
• Dados do estabelecimento (para lojistas): nome do negócio, endereço, serviços, profissionais e informações de faturamento.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e cookies essenciais de sessão.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta e seus agendamentos;
• Enviar confirmações e lembretes de agendamento (por WhatsApp, quando aplicável);
• Permitir que o estabelecimento entre em contato sobre o seu atendimento;
• Melhorar a segurança e o funcionamento da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Envio de mensagens por WhatsApp

Utilizamos a WhatsApp Business Platform (Cloud API), fornecida pela Meta Platforms, Inc., para enviar mensagens de utilidade (como lembretes e confirmações de agendamento) ao número de telefone que você informou. Ao fornecer seu número, você concorda em receber essas mensagens. Você pode solicitar a interrupção do envio a qualquer momento pelos canais de contato abaixo. O tratamento desses dados pela Meta segue a política de privacidade da própria Meta.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• O estabelecimento em que você agendou o serviço;
• Provedores de tecnologia essenciais à operação, como a Meta (envio de WhatsApp) e o provedor de pagamentos;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Nós não vendemos os seus dados pessoais.

6. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para manter a sua sessão ativa e garantir o funcionamento seguro da plataforma. Não utilizamos cookies para publicidade de terceiros.

7. Armazenamento e segurança

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento e exclusão da conta.

9. Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um pedido para plataformaagendou@gmail.com. Concluiremos a solicitação dentro do prazo legal, ressalvadas as informações que devemos reter por obrigação legal.

10. Contato / Encarregado (DPO)

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale conosco: plataformaagendou@gmail.com.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

Veja também os nossos Termos de Uso.